大漢家具手工製床墊『日常享睡系列、理想伴侶系列、歲月靜好系列』均享有彈簧十年保固、內材保固兩年。
＊非此三款系列產品床墊享彈簧1年保固
＊實際保固內容需以保固卡為主，請務必妥善保存
大漢家具製「電動沙發」使用義大利Motionitalia、美國L&P、德國Okin品牌的機械五金，電機、機械五金保固三年。其它商品為一年保修（人為使用不當、天然災害、外力造成皆不適用此保固範圍）

若是非人為損傷的大型商品需載回維修，在保固期內，我們會立即安排司機載回商品，不加收任何運費。若是人為損傷需維修服務，會以商品大小、地區評估運費及維修費。

如需退貨請致電客服人員，告知退貨原因。運費依照商品大小計算，司機會安裝、定位完後請在場收貨人仔細驗貨，再收款離開。若因個人喜好、尺寸估算錯誤、色差等非商品本身問題而退貨，會酌收商品包裝費與搬運費。
床包、床單、床罩等貼身物品系列，若非在運送人員在場的情況下退貨，需請訂購者自行寄回本公司，並扣除商品銷毀費用。（商品銷毀費用是商品金額的半價）

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