家具配送與搬運:常見問題指南
為了確保您心儀的家具能順利、安全地進駐家中,請在下單前參考以下空間評估與配送服務細節。精確的預先丈量,能有效避免因尺寸不合導致的退換貨困擾。請特別留意電梯門框的高度與深度,以及樓梯轉角平台是否有遮蔽物(如扶手、配電箱等),避免搬運過程中產生碰撞。 家具配送與搬運:常見問題指南
Q1:若住家無電梯或電梯空間有限,大型家具是否能進入?
大型家具(如沙發、床墊、大型櫃體)若需經由樓梯搬運,請務必預先丈量動線。請參考【搬運空間丈量圖解】,提供梯間寬度、轉角平台深度、天花板高度等 5 大關鍵數據。若測量後仍有疑慮,歡迎拍攝「樓梯間全景照片」並標註尺寸,私訊客服由專業團隊為您評估。 Q1:若住家無電梯或電梯空間有限,大型家具是否能進入?
Q2:除了樓梯與電梯,還有哪些動線需要注意?
請確認從門外至擺放位置的每一道關卡:大門淨寬與高度、玄關轉角半徑、室內走道寬度。建議所有通道的淨寬,應大於家具外包裝尺寸至少 5-10 公分,以利搬運作業。
Q3:若家具最終無法進入室內,該如何處理?
若受限於建物結構無法正常搬運,需評估是否能經由陽台吊掛,或委請專業吊車協助。吊車租賃及相關衍生費用,需由買方自行負擔。我們強烈建議在下單前,落實精確的動線測量。
Q4:配送時是否提供組裝服務?
我們提供全台專業的免運費組裝與定位服務。安裝完成後,物流人員會將紙箱、防護泡棉等包裝廢料全數帶走,讓您立即享受新居生活,無需動手處理垃圾。
Q5:是否提供舊家具回收或代運服務?
為維護物流車體清潔及所有客戶的新品衛生,物流車恕不提供載運舊家具至回收場之服務。我們提供「免費同品項舊家具搬運」服務,可協助將舊家具移至住家一樓或社區指定的廢棄物集中處。請您務必提前聯繫當地環境保護局(清潔隊),預約大型廢棄物清運時間。
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