Q1:如何註冊大漢會員呢?
大漢僅支援使用手機號碼登入方式,只要一分鐘就能完成帳號申請!
加入會員步驟如下:
點選【登入】→ 點選【手機號碼註冊】→ 輸入【手機號碼】,點選下一步 → 輸入【驗證碼】,點選下一步 → 輸入【密碼】,完成註冊。
Q2:網路商品都是現貨嗎?
我們會在顧客下單後,依據商品編號查詢庫存,因倉庫空間有限,商品皆分散於北中南各倉庫內。建議您可以先致電詢問客服是否有庫存,再下訂單。
Q3:網路商品在現場門市看得到嗎?
網路商品眾多,因倉庫空間有限,大漢家具的商品會分散在北中南各倉庫裡,因此與門市擺放不同商品。若對於網路商品有材質、顏色的疑慮,可考慮抽空到鄰近門市參觀洽詢,再決定是否購買。
Q4:出貨時間?
配送天數約4~7天。出貨時間會先電話確認後才安排,可提前預訂商品後再致電客服確認出貨時間。
Q5:網路價格與門市價格有不同嗎?
網路商品皆是量產品,金額較為便宜。門市擺放的商品皆是台灣工廠製造居多,可訂製、改色的商品款式也較多,但產量較少,因此網路商品相較下金額有些許落差。
Q6:為什麼網路上的商品缺貨,卻沒有立即下架?
因網路商品有上萬多數量,人力不足、資料庫龐大的情況下,很難在第一時間檢查各商品的庫存量,造成顧客的困擾,我們深表歉意,會加強控管商品上架的庫存狀況。
Q7:官網下單的商品與實際到貨顏色有差異?
商品因拍攝採光、調色、電腦螢幕顯示器而有色差問題,需以實際物品顏色為主,歡迎前來大漢門市親自挑選唷!
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